Toimituskäytännöt

Osta Orphek-tuotteita tällä sivustolla:

Orphekin verkkokauppa myy, toimittaa ja toimittaa maailmanlaajuisesti. 

🇺🇸🇺🇸🇺🇸 Jos tilaat Yhdysvalloista, ei ole lisäveroja tai tullimaksuja.🇺🇸🇺🇸🇺🇸

Jos et ole löytänyt maatasi tältä sivustolta, se ei tarkoita, että et voi ostaa Orphek-tuotteita!

Orphekilla on jälleenmyyjiä ja jakelijoita maailmanlaajuisesti, ja joissakin maissa teemme heidän kanssaan yksinoikeussopimuksen. 

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@orphek.com, jos et löytänyt maatasi tältä verkkosivustolta, ja autamme sinua mielellämme ostoksessasi! Tai mene osoitteeseen OTA YHTEYTTÄ  

Toimitushinnat, kulut ja tapa

Orphek kansainvälisessä yrityksessä ja myy maailmanlaajuisesti.

Orphek antaa Free Shipping Ovelta ovelle -toimitus maailmanlaajuisesti.

Toimitusrajoitukset

• Orphek voi lähettää vain maihin, joissa toimitettu toimitustapa on käytettävissä.
• Orphek ei toimita postilokeroihin.

Tilauksen käsittely toimitusta varten

Kaikki tilaukset käsitellään 3-10 arkipäivän kuluessa (pois lukien viikonloppuja ja pyhäpäiviä) tilausvahvistussähköpostin vastaanottamisesta. Saat uuden ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty. 

Koska Orphek tarjoaa ilmaisen toimituksen, se valitsee, kumpi rahdinkuljettaja toimittaa lähetyksen monien tekijöiden mukaan, kuten tarjotun palvelun laadun, hintojen, toimitusajan jne.

Jotkut lähetyksistämme vaativat allekirjoituksen. Lähetysilmoitus sähköpostilla tai tekstiviestillä matkapuhelimella (ostajan toimittama) ilmoittaa, tarvitaanko allekirjoitus. Kuljettaja voi myös vaatia allekirjoituksen harkintansa mukaan. Kuljettaja voi tehdä myöhempiä toimitusyrityksiä ennen lähetyksen palauttamista Orphekille.

TÄRKEÄÄ:

Kun tilauksesi on valmistettu lähetettäväksi tai lähetetty, Orphek ei pysty muuttamaan toimitusosoite.

Tarkista ostajan vastuulauseke alta!

Ostajan vastuu

Ostaja on täysin vastuussa tiedoista, jotka hän antaa ostaessaan Orphek-tuotteita verkossa.

Ole hyvä ja tarkista, oletko antanut oikean toimitus-/toimitusosoitteen.

Kuten edellä mainittiin, kun tilauksesi on valmistettu lähetettäväksi tai lähetetty, Orphek ei pysty muuttamaan toimitusosoite.

Orphek ei hyvitä eikä lähetä uutta tuotetta jos alkuperäinen ostettu tuote (tuotteet) toimitettiin ostajan väärin ilmoittamaan osoitteeseen.

Kuinka tarkistan tilaukseni tilan? 

Kun tilauksesi on lähetetty, saat meiltä sähköposti-ilmoituksen, joka sisältää seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa sen tilan. Odota 48 tuntia, ennen kuin seurantatiedot tulevat saataville. 

Jos et ole saanut tilaustasi 10 päivän kuluessa toimitusvahvistussähköpostin vastaanottamisesta, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@orphek.com nimesi ja tilausnumerosi kanssa, niin tutkimme asian puolestasi.

Orphek tarjoaa ilmaisen toimituksen ovelta ovelle maailmanlaajuisella Air Express -toimituksella. 

Toimituksen viivästyminen

Huomaa, että tämän pandemian vuoksi sekä sulku- että hidastukset tai muut kansalliset tai alueelliset hätätilanteet voivat viivästyttää lähetyksiä ja toimituksia. 

Koska tilauksesi todelliseen toimitukseen voivat vaikuttaa monet tapahtumat, joihin Orphek ei voi vaikuttaa, kun se lähtee tiloistamme, Orphek ei ole vastuussa myöhästyneistä toimituksista. 

Teemme kuitenkin yhteistyötä kanssasi varmistaaksemme sujuvan toimituksen.

Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää toimituksesta osoitteessa jatkuuact@orphek.com

Kadonneet tai kadonneet paketit & Varkaus

Orphekin velvollisuus katsotaan täytetyksi, kun kuljetusliike toimittaa toimitustodistuksen. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että toimitusosoite on oikein. Kun toimitustodistus on annettu, paketin turvallisuus siirtyy asiakkaan vastuulle.

Orphek ei vastaa toimituksen epäonnistumiseen, varkauteen tai toimituksen jälkeisiin vaurioihin liittyvistä vaatimuksista. Varkauksien estämiseksi suosittelemme vahvasti, että joku on läsnä toimitusosoitteessa toimituksen aikana.

Jos toimituksessasi ilmenee ongelmia, Orphek on sitoutunut auttamaan sinua ratkaisemaan asian nopeasti ja mahdollisimman vähällä vaivalla. Ota meihin yhteyttä saadaksesi tukea ja apua.

Tullit, tullit ja verot

🇺🇸🇺🇸🇺🇸 Jos tilaat Yhdysvalloista, ei ole lisäveroja tai tullimaksuja.🇺🇸🇺🇸🇺🇸

Orphek ei harjoita Tullin välityspalveluja, eikä se ole vastuussa asiakkaidensa ostamien tuotteiden tullauksesta. Asiakkaan velvollisuus on tarkistaa paikallinen tullilainsäädäntö, tullit, tuontialv jne. 

Tilauksista voidaan periä tuontiveroja, tulleja ja kohdemaan perimiä maksuja. Kansainvälisen lähetyksen vastaanottaja voi joutua maksamaan tuontiveroja, tulleja ja maksuja, jotka peritään lähetyksen saapuessa ostajamaahan. 

Ostajan on maksettava tulliselvityksen lisäkulut; Orphek ei hallitse näitä maksuja, eikä Orphek voi ennustaa, mitä ne voivat olla, joten se ei ole vastuussa näistä maksuista.

Tullipolitiikka vaihtelee suuresti maittain; ota yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon saadaksesi lisätietoja. Kun tullausmenettelyjä tarvitaan, se voi aiheuttaa viivästyksiä, jotka ylittävät alkuperäiset toimitusarviomme.

Orphek ei toimi eikä tule toimimaan asiakkaiden edustajana tai yhteyspisteenä viranomaisia ​​kohtaan, jos jokin ostettu tuote on tullin hallussa.

Vauriot kuljetuksen ja toimituksen aikana

Tarkista pakettisi saapuessasi vakavien vaurioiden varalta, joita on voinut tapahtua kuljetuksen aikana. 

On normaalia, että lähetyspakkauksessa on kulumaa, mutta jos tuotteessasi on vaurioita: On tärkeää, että säilytät lähetyslaatikon, pakkausmateriaalit ja vaurioituneet tuotteet kuljetusyhtiön tarkastettavaksi.

Ovatko kaikki tiedot ostetun tuotteen, mukaan lukien sen lähetyksenjäljityskoodit numero käsillä kun yhteyttä harjoittaja.

TARKISTA HYVITYSEMME, PALAUTUKSESI JA VAIHTOIMME osoitteesta: ORPHEKIN HYVITYSPOLITIIKKA
TARKISTA TAKUUKÄYTÄNTÖJÄMME osoitteesta: ORPHEK TAKUU

Toimitusriidat:

Orphekin toimitusvastuu katsotaan täytetyksi, kun Orphek tai sen valtuutettu toimituspalvelu (esim. Amazon, FedEx, UPS, DHL jne.) toimittaa todisteen toimituksesta asiakkaan ostohetkellä ilmoittamaan osoitteeseen. Tämä pätee riippumatta myöhemmistä toimittamatta jättämistä tai varkautta koskevista vaatimuksista. Kuten aiemmin mainittiin puuttuvien ja/tai kadonneiden pakettien yhteydessä, asiakkaan vastuulla on varmistaa ostohetkellä annettujen toimitustietojen (voimassa oleva ja toimituskelpoinen osoite sekä kelvollinen osoitteen muoto) oikeellisuus. Orphek ei ole vastuussa toimittamatta jättämisestä, joka johtuu asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista osoitteista. Asiakas ottaa vastuun toimituspaikan turvallisuudesta sen jälkeen, kun toimituspalvelu on toimittanut todisteen toimituksesta.

VIIMEINEN PÄIVITYS: 01