Toimituskäytännöt

Osta Orphek-tuotteita tällä sivustolla:

Orphekin verkkokauppa myy, toimittaa ja toimittaa maailmanlaajuisesti. 

Jos et ole löytänyt maatasi tältä sivustolta, se ei tarkoita, että et voi ostaa Orphek-tuotteita!

Orphekilla on jälleenmyyjiä ja jakelijoita maailmanlaajuisesti, ja joissakin maissa teemme heidän kanssaan yksinoikeussopimuksen. 

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@orphek.com, jos et löytänyt maatasi tältä verkkosivustolta, ja autamme sinua mielellämme ostoksessasi! Tai mene osoitteeseen OTTAA YHTEYTTÄ  

Toimitushinnat, kulut ja tapa

Orphek kansainvälisessä yrityksessä ja myy maailmanlaajuisesti.

Orphek antaa Free Shipping Ovelta ovelle -toimitus maailmanlaajuisesti.

Toimitusrajoitukset

• Orphek voi lähettää vain maihin, joissa toimitettu toimitustapa on käytettävissä.
• Orphek ei toimita BO-laatikoihin.

Tilauksen käsittely toimitusta varten

Kaikki tilaukset käsitellään 3-10 arkipäivän kuluessa (pois lukien viikonloppuja ja pyhäpäiviä) tilausvahvistussähköpostin vastaanottamisesta. Saat uuden ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty. 

Koska Orphek tarjoaa ilmaisen toimituksen, se valitsee, kumpi rahdinkuljettaja toimittaa lähetyksen monien tekijöiden mukaan, kuten tarjotun palvelun laadun, hintojen, toimitusajan jne.

Jotkut lähetyksistämme vaativat allekirjoituksen. Lähetysilmoitus sähköpostilla tai tekstiviestillä matkapuhelimella (ostajan toimittama) ilmoittaa, tarvitaanko allekirjoitus. Kuljettaja voi myös vaatia allekirjoituksen harkintansa mukaan. Kuljettaja voi tehdä myöhempiä toimitusyrityksiä ennen lähetyksen palauttamista Orphekille.

TÄRKEÄÄ:

Kun tilauksesi on valmistettu lähetettäväksi tai lähetetty, Orphek ei pysty muuttamaan toimitusosoite.

Tarkista ostajan vastuulauseke alta!

Ostajan vastuu

Ostaja on täysin vastuussa tiedoista, jotka hän antaa ostaessaan Orphek-tuotteita verkossa.

Ole hyvä ja tarkista, oletko antanut oikean toimitus-/toimitusosoitteen.

• Kuten edellä mainittiin, kun tilauksesi on valmistettu lähetettäväksi tai lähetetty, Orphek ei pysty muuttamaan toimitusosoite.
• Orphek ei hyvitä eikä lähetä uutta tuotetta jos alkuperäinen ostettu tuote (tuotteet) toimitettiin ostajan väärin ilmoittamaan osoitteeseen.

Kuinka tarkistan tilaukseni tilan? 

Kun tilauksesi on lähetetty, saat meiltä sähköposti-ilmoituksen, joka sisältää seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa sen tilan. Odota 48 tuntia, ennen kuin seurantatiedot tulevat saataville. 

Jos et ole saanut tilaustasi 10 päivän kuluessa toimitusvahvistussähköpostin vastaanottamisesta, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@orphek.com nimesi ja tilausnumerosi kanssa, niin tutkimme asian puolestasi.

Orphek tarjoaa ilmaisen toimituksen ovelta ovelle maailmanlaajuisella Air Express -toimituksella. 

Toimituksen viivästyminen

Huomaa, että tämän pandemian vuoksi sekä sulku- että hidastukset tai muut kansalliset tai alueelliset hätätilanteet voivat viivästyttää lähetyksiä ja toimituksia. 

Koska tilauksesi todelliseen toimitukseen voivat vaikuttaa monet tapahtumat, joihin Orphek ei voi vaikuttaa, kun se lähtee tiloistamme, Orphek ei ole vastuussa myöhästyneistä toimituksista. 

Teemme kuitenkin yhteistyötä kanssasi varmistaaksemme sujuvan toimituksen.

Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää toimituksesta osoitteessa contact@orphek.com

Kadonneet tai kadonneet paketit

Jos toimituksessasi on ongelmia, Orphek auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman nopeasti ja mahdollisimman pienellä vaivalla. Ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Jos olet jo vastaanottanut tilauksesi ja huomaat, että se on vaurioitunut, lue Orphekin TAKUU saadaksesi tietoa toimenpiteistä.

Tullit, tullit ja verot

Orphek ei harjoita Tullin välityspalveluja, eikä se ole vastuussa asiakkaidensa ostamien tuotteiden tullauksesta. Asiakkaan velvollisuus on tarkistaa paikallinen tullilainsäädäntö, tullit, tuontialv jne. 

Tilauksista voidaan periä tuontiveroja, tulleja ja kohdemaan perimiä maksuja. Kansainvälisen lähetyksen vastaanottaja voi joutua maksamaan tuontiveroja, tulleja ja maksuja, jotka peritään lähetyksen saapuessa ostajamaahan. 

Ostajan on maksettava tulliselvityksen lisäkulut; Orphek ei hallitse näitä maksuja, eikä Orphek voi ennustaa, mitä ne voivat olla, joten se ei ole vastuussa näistä maksuista.

Tullipolitiikka vaihtelee suuresti maittain; ota yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon saadaksesi lisätietoja. Kun tullausmenettelyjä tarvitaan, se voi aiheuttaa viivästyksiä, jotka ylittävät alkuperäiset toimitusarviomme.

Orphek ei toimi eikä tule toimimaan asiakkaiden edustajana tai yhteyspisteenä viranomaisia ​​kohtaan, jos jokin ostettu tuote on tullin hallussa.

Vauriot kuljetuksen ja toimituksen aikana

Tarkista pakettisi saapuessasi vakavien vaurioiden varalta, joita on voinut tapahtua kuljetuksen aikana. 

On normaalia, että lähetyspakkauksessa on kulumaa, mutta jos tuotteessasi on vaurioita: On tärkeää, että säilytät lähetyslaatikon, pakkausmateriaalit ja vaurioituneet tuotteet kuljetusyhtiön tarkastettavaksi.

Ovatko kaikki tiedot ostetun tuotteen, mukaan lukien sen lähetyksenjäljityskoodit numero käsillä kun yhteyttä harjoittaja.

TARKISTA HYVITYSEMME, PALAUTUKSESI JA VAIHTOIMME osoitteesta: ORPHEKIN HYVITYSPOLITIIKKA
TARKISTA TAKUUKÄYTÄNTÖJÄMME osoitteesta: Orphekin takuu

VIIMEINEN PÄIVITYS: 17