Hyvityskäytäntö
Kiitos, että valitsit Orphekin! Haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen uuteen hankintaasi. Tilaamalla Orphek-verkkokaupasta hyväksyt käytäntömme ja ehdot. Vaikka pyrimme tarjoamaan parhaat tuotteet ja palvelut, ymmärrämme, että joskus saatat joutua peruuttamaan tuotteen. Tässä ovat hyvityksen saamiseen liittyvät ehdot:
Postituskulut
Huomaa, että Orphek tarjoaa ilmaisen toimituksen ovelta ovelle maailmanlaajuisella Air Express -toimituksella; siksi toimituskuluja tai maksuja ei palauteta.
Tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen ennen toimitusta
- Kun tilauksesi on käsitelty, se lähetetään välittömästi toimitusosastollemme toimitusta varten.
Jos olet tehnyt virheen tai haluat peruuttaa tilauksesi, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa contact@orphek.com - Tilaukset, joita ei ole vielä lähetetty, voidaan peruuttaa ja palauttaa.
Tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen toimituksen jälkeen
Kun tilauksesi on lähetetty, sitä ei voi peruuttaa tai palauttaa.
Kadonneita tai varastettuja tuotteita
Jos pakettisi ilmoitetaan kadonneeksi tai varastetuksi sen jälkeen, kun kuljetusyhtiö on merkinnyt sen toimitetuksi, ja kuljetusyhtiö on toimittanut toimitustodistuksen (kuten toimitusvahvistuksen tai allekirjoitustodistuksen), Orphekia ei voida pitää vastuussa paketin katoamisesta tai varastamisesta. Kun kuljetusyhtiö vahvistaa toimituksen onnistuneen, vastuu siirtyy asiakkaalle.
Suosittelemme vahvasti, että joku on läsnä toimitusosoitteessa odotetun toimitusajan aikana varkauden tai katoamisen estämiseksi. Tapauksissa, joissa paketti jätetään turvalliseen paikkaan tai kolmannen osapuolen haltuun osoitteeseesi, sen turvallisuuden varmistaminen on sinun vastuullasi.
Tarkista paikalliselta kuljetusliikkeeltäsi tai kuriiripalvelulta lisätietoja toimitusvahvistusprosessista.
Tärkeää:
Jos uskot pakettisi kadonneen tai varastetun, sinun tulee ottaa yhteyttä suoraan kuljetusliikkeeseen ilmoittaaksesi ongelmasta ja pyytääksesi ratkaisua.
Orphek ei tutki tai puutu tapauksiin, joissa toimitustodistus on toimitettu, emmekä myönnä hyvityksiä tai korvaavia paketteja, joiden on ilmoitettu kadonneen tai varastetun toimituksen vahvistamisen jälkeen.
Suosittelemme harkitsemaan vaihtoehtoja, kuten allekirjoitusvahvistuksen pyytämistä tai toimitusta turvalliseen paikkaan tällaisten ongelmien välttämiseksi.
Hyvitysmenetelmä
Hyvitykset käsitellään alkuperäisen maksutavan mukaan.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole saanut hyvitystäsi, huomaa, että prosessin suorittaminen saattaa kestää jonkin aikaa. Jos viivästyy, ota yhteyttä puh contact@orphek.com
Palautukset
ORPHEK ON PALAUTTAMATTOMINEN!
Meillä on palautuskielto, koska verkko-ostosten palauttaminen voi aiheuttaa tarpeetonta jätettä, mukaan lukien pakkausjätteet ja kuljetuksesta aiheutuvat päästöt, joilla on kielteisiä vaikutuksia ympäristöönTavaroiden lähettäminen edestakaisin lisää hiilidioksidipäästöjä, kuluttaa energiaa ja tuottaa jätettä, joka voi vahingoittaa ekosysteemejä.
Orphekissa olemme sitoutuneet suojelemaan luonnon biodiversiteettiä ja pienentämään ekologista jalanjälkeämme nykyisille ja tuleville sukupolville. Välttämällä tuottoa autamme minimoimaan ympäristöhaittoja ja edistämme kestävyyttä.
Ilmaisen maailmanlaajuisen ovelta ovelle -ilmapikakuljetuspalvelumme käyttökustannusten vuoksi Orphekilla on tiukka palautuskielto. Kun tilaus on lähetetty, sitä ei voi peruuttaa, hyvittää tai palauttaa.
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä osoitteessa jatkuuact@orphek.com
PÄIVITETTY: 01